Tout savoir sur les heures pleines / heures creuses !

• Les heures pleines correspondent aux périodes où la demande en électricité est la plus élevée. Le prix du kWh y est plus élevé.
• Les heures creuses sont des plages horaires (8 heures par jour au total) durant lesquelles la demande est plus faible ou la production d’électricité plus abondante, notamment grâce aux énergies renouvelables. Le prix du kWh y est réduit. Contrairement à une idée reçue, les heures creuses ne sont pas uniquement la nuit.

Aujourd’hui, certaines heures creuses peuvent avoir lieu en journée, afin de mieux valoriser la production d’électricité renouvelable, notamment solaire. Il reste toutefois environ 5 heures creuses la nuit, sur les 8 heures quotidiennes.

Les plages horaires sont-elles différentes selon le fournisseur ?

Les plages d’heures pleines et d’heures creuses sont identiques quel que soit votre fournisseur d’électricité.
Elles sont définies par le gestionnaire du réseau de distribution, et non par le fournisseur.
Changer de fournisseur ne modifie donc pas vos horaires.

Puis-je connaître mes heures creuses avant de souscrire ?

Oui, et c’est une question essentielle avant de choisir cette option.

• Si vous êtes déjà client, vos plages horaires sont disponibles :
  • dans votre espace client et votre espace de suivi de consommation Life
  • sur votre facture.
• Si vous n’êtes pas encore client et que vous changez de fournisseur, vos heures creuses restent les mêmes. Si vous emménagez dans un nouveau logement, nos équipes peuvent vous informer avant la souscription, de vos plages horaires et vérifier que l’option heures pleines / heures creuses correspond bien à vos habitudes de consommation.

Évolution des plages horaires : comment suis-je informé ?

Dans le cadre des ajustements opérés par Enedis, certaines plages horaires peuvent évoluer.
Si votre logement est concerné et que cela n’a pas encore été fait, nous vous informerons directement par email ou par courrier 
afin de vous communiquer la date effective de modification de vos heures pleines et heures creuses et de vos nouvelles plages.

Pourquoi les horaires varient ils d’un logement à l’autre ?

Les plages d’heures creuses :

• sont fixées par le gestionnaire du réseau de distribution,
• dépendent de votre commune, de votre type de compteur et de l’équilibre du réseau local.

Deux logements, même proches géographiquement, peuvent donc avoir des horaires différents.

Comment savoir si cette option est faite pour moi ?

L’option heures pleines / heures creuses est particulièrement intéressante si vous pouvez :

• décaler une partie de vos usages (lave-linge, lave-vaisselle, ballon d’eau chaude, recharge de véhicule électrique…),
• consommer davantage pendant les plages d’heures creuses, y compris en journée le cas échéant.

Si votre consommation est répartie de manière uniforme, l’option Base peut parfois être plus adaptée.

Besoin d’aide pour faire le bon choix ?

Chez Gaz de Bordeaux, nous vous accompagnons pour :

• comprendre vos plages d’heures creuses,
• comparer les options tarifaires,
• choisir l’offre la plus adaptée avant de vous engager.

N’hésitez pas à contacter nos conseillers ou à consulter votre espace client pour retrouver toutes vos informations personnalisées.