Tout savoir sur le fonctionnement du compteur communicant
Linky, Gazpar ou DataGaz, vous avez certainement entendu parler de ces noms pour vos compteurs communicants. Ces appareils de nouvelle génération pour le comptage des consommations d’énergie apporte de réels avantages en matière de suivi de consommation et maîtrise de la facture énergétique via ses multiples fonctionnalités (suivi de consommation, relevés automatiques des index et facturation précise).
En résumé, quels sont les avantages d'un compteur communicant ?
Un compteur communicant est un compteur d'électricité ou de gaz qui transmet automatiquement les données de consommation au gestionnaire du réseau, sans relevé manuel. Il permet une facturation basée sur la consommation réelle et simplifie certaines démarches à distance.
- Transmission automatique des index de consommation.
- Relevés et interventions techniques sans déplacement dans de nombreux cas.
- Suivi plus précis de la consommation d'électricité.
- Aide à identifier les usages les plus énergivores pour mieux maîtriser sa consommation.
Qu'est-ce qu'un compteur communicant ?
Progressivement les compteurs classiques de gaz ou d’électricité sont remplacés par des compteurs communicants. Leur déploiement et leur installation est géré par les gestionnaires de réseau de distribution (Enedis pour l'électricité, GRDF ou Régaz par exemple pour le gaz naturel) et vous offrent de nombreux avantages pour la gestion de votre consommation. Le changement de votre compteur est gratuit.
Pourquoi s’équiper d’un compteur communicant ?
En gaz, l’installation de compteur communicant, tel que le compteur Gazpar et le remplacement des anciens compteurs répond à une directive européenne de juillet 2019. La modernisation du réseau et une meilleure maîtrise de l’énergie sont les principaux objectifs.
Comment s’effectue l’installation à votre logement ?
Un compteur communicant ou compteur intelligent est un dispositif de comptage des consommations d’électricité ou de gaz qui enregistre et envoie automatiquement les relevés d’index à distance au gestionnaire du réseau. Sa fonction principale est donc de permettre à un usager, particulier ou professionnel, d’être facturé sur ses consommations réelles et non plus estimées, via la télétransmission par ondes radio.
Il facilite aussi la gestion de son contrat d’électricité ou de gaz et permet la réalisation de certaines interventions techniques à distance, et non plus sur place dans votre maison. Le pilotage du réseau s’effectue de manière plus efficace. D’autre part, vous n'êtes plus obligé d’attendre le passage du technicien dans votre logement. En électricité, des opérations telles qu’une augmentation de puissance, une mise en service ou une fermeture de compteur peuvent être réalisées à distance.
Pourquoi s’équiper d’un compteur communicant ?
Le remplacement des anciens compteurs par l’installation de compteurs communicants, tel que le compteur Gazpar ou Datagaz pour le gaz et Linky pour l’électricité, répond à une directive européenne de juillet 2019 en vue d’harmoniser et de moderniser le réseau, ainsi que d’avoir une meilleure maîtrise de l’énergie.
Depuis 2015, les compteurs classiques ont donc été remplacés par de nouveaux compteurs communicants d’électricité et de gaz. Leur déploiement et leur installation sont gérés par les gestionnaires de réseau de distribution (Enedis pour l'électricité, GRDF ou Régaz pour le gaz naturel) pour des millions de clients. Aujourd’hui, près de 95 % du territoire national est couvert.
Comment s’effectue l’installation à votre logement ?
L’installation de votre nouveau compteur est effectuée par le gestionnaire de réseau de distribution. Cette démarche est gratuite. Voici les étapes simples à suivre :
- La demande d’intervention doit être effectuée directement auprès du gestionnaire en indiquant vos coordonnée et numéro de compteur.
- 1 mois avant l’intervention, le gestionnaire de réseau vous adresse un courrier pour vous fournir toutes les informations utiles et les différents points d’étape.
- 15 jours plus tard, l’entreprise locale en charge de la pose vous informe de la date du rendez-vous par téléphone ou envoi d’un SMS. Elle vous indique si votre présence à votre logement est nécessaire, notamment si vous habitez une maison où le compteur est à l’intérieur. Veillez à dégager les accès à l’extérieur ou à l’intérieur (cave, local technique) pour que le compteur reste accessible.
- A la date du rendez-vous souhaitée, l’installation du nouveau compteur gaz ou d'électricité s’effectue sans travaux de raccordement supplémentaire et sans coupure d’énergie.
Refuser l’installation d’un compteur communicant, est-ce possible ?
Sauf en cas d’impossibilité technique ou de compteur inaccessible, il n’est pas possible de refuser l’installation d'un compteur communiquant. En effet, même s’il est situé à l’intérieur de votre logement, il n’est pas la propriété du consommateur concerné.
Les compteurs de gaz et d’électricité appartiennent aux collectivités locales qui en confient la gestion et l’entretien aux gestionnaires de réseau de distribution.
Toutefois, le technicien ne peut pas rentrer à votre domicile sans votre accord si votre compteur est situé à l’intérieur de votre foyer.
Bon à savoir : Depuis août 2025, les gestionnaires de réseau appliquent une pénalité financière pour les clients encore équipés de compteurs d’ancienne génération. Il s’agit de frais relatifs à la gestion et à la relève des compteurs. Ils sont facturés par le fournisseur d’électricité ou de gaz, puis reversés à Enedis, une ELD, GRDF ou Régaz.
Quels sont les avantages de suivre sa consommation d'énergie ?
L'installation d'un compteur communicant chez soi vous permet de bénéficier de multiples avantages en matière de maîtrise de la facture d'énergie :
- Vous obtenez plus de détails sur votre consommation sur une période donnée.
- Vous repérez les moments de la journée, les semaines ou mois où vous consommez le plus d'électricité. Il est même possible d'identifier les pics de consommation dans une journée et ainsi d'avoir une idée des appareils les plus énergivores dans votre logement ;
- Vous accédez à des offres et des services plus adaptés à votre profil tels qu’un tarif d'électricité ou de gaz avec un meilleur prix du kWh et de nouveaux services de la maîtrise de la consommation.
Bon à savoir : Chez votre fournisseur d'énergie verte Gaz de Bordeaux, vous bénéficiez de conseils du service client pour souscrire à la meilleure offre d’électricité ou de gaz. Nous proposons des offres d’électricité verte et de biogaz avec des tarifs compétitifs, ainsi que des outils de suivi conso idéal pour maîtriser votre facture d’énergie.
Comment accéder à ses données de consommation au quotidien ?
Chez votre fournisseur d’énergie, vous disposez d’outils de pilotage de votre consommation vous permettant d’analyser et de maîtriser votre consommation. Découvrez chez Gaz de Bordeaux, le service Life qui vous donne accès à un suivi de vos consommation d’électricité et de gaz à la journée, semaine ou au mois près !
Vous pilotez ainsi de manière plus efficace votre contrat et pouvez comparer votre consommation d’année en année. Vous avez ainsi la possibilité de connaître votre consommation au jour le jour, à la semaine ou au mois, voire au pas horaire (chaque heure). Au préalable, vous devez donner votre consentement au gestionnaire de réseau pour la transmission de vos données.
Rendez-vous dans les espaces sécurisés mis à votre disposition pour modifier vos préférences et suivre vos consommations quotidiennes et les consulter.
"Nous en avons conscience, le secteur de l’énergie est complexe. Dans mon équipe nous nous attachons à fournir une information claire et compréhensible de tous dans le but d’accompagner les consommateurs. Nos actions ont vocations à les sensibiliser à l’énergie, ses enjeux et ses opportunités, dans un contexte de transition énergétique que nous devons prendre en compte."
