Quand l’électricité est-elle coupée après une résiliation ?

À retenir sur le temps de coupure de l’électricité après résiliation de contrat :

• Après avoir résilié votre contrat, le gestionnaire peut couper l’électricité sous un délai de 1 à 5 jours après un déménagement ;
• Il n’y a pas de coupure d’électricité lors d’un changement de fournisseur ;
• Il est impossible de transférer un contrat d’électricité sur une nouvelle adresse. Seule la résiliation, puis la souscription d’une nouvelle offre est possible ;
• Pour éviter une coupure d’électricité, souscrivez un contrat d’énergie 10 jours avant l’emménagement.

Que se passe-t-il après une résiliation de contrat d’électricité ? 

Dès la réception de votre demande, le fournisseur d’énergie programme la résiliation du contrat à la date souhaitée avec le gestionnaire du réseau (Enedis ou le gestionnaire local). Lui seul est habilité à intervenir sur les compteurs d’électricité en France (installation, entretien du compteur et dépannage).

Le fournisseur vous envoie en général une dernière facture pour payer les consommations d’électricité jusqu’à la résiliation.

Avant toute résiliation, le choix d’un nouveau fournisseur est une étape essentielle pour bénéficier de meilleurs tarifs et réduire ainsi sa facture d’énergie annuelle. Chez Gaz de Bordeaux, nous proposons des offres d’électricité moins chères que le tarif réglementé de vente. Composées à 100 % d’électricité verte, ces offres avec des prix de l’énergie compétitifs vous aident à faire des économies au quotidien.

Bon à savoir : Lors d’un déménagement, il est important de résilier le contrat d’électricité sur l’ancienne adresse. En effet, vous risquez de payer les consommations du prochain occupant des lieux.

Quel est le délai de coupure de l’électricité après une résiliation ?

Le gestionnaire va procéder à la mise hors service du compteur d’électricité sous différents délais. Après résiliation du contrat lors d’un déménagement, il peut couper l’électricité sous différents délais :

• Entre 24 à 48 h avec un compteur Linky car l’intervention peut être faite à distance ;
• Sous 5 jours ouvrés pour un compteur d’ancienne génération car l’intervention nécessite la plupart du temps un rendez-vous avec un technicien.

Une fois le contrat résilié à la date convenue, vous disposez de l’électricité encore pendant quelques jours dans l’ancien logement.

Toutefois, il est rare que le gestionnaire coupe l’électricité après une résiliation. En général, le gestionnaire décide de réduire la puissance du compteur à 1 kilovoltampère (kVA) sur plusieurs semaines (4 maximum). Après 4 semaines, le courant est coupé dans le logement.

Bon à savoir : Si vous venez d’emménager dans un logement avec encore de l’électricité, cela ne vous dispense pas de souscrire une offre d’électricité au plus tôt. Sans contrat en cours, l’électricité va finir par être coupée à un moment donné. 

Comment éviter une coupure d’électricité ?

Lors d’un changement de fournisseur

Dans le cadre d’un changement de fournisseur, vous continuez à avoir de l’électricité dans le logement. Le changement d’offre se fait sans subir de coupure.

Le nouveau fournisseur d’énergie s’occupe de toutes les démarches. Il résilie l’ancien contrat d’électricité et informe le gestionnaire du prochain changement à la date souhaitée. Un délai maximum de 21 jours est possible pour le changement effectif de fournisseur. Enedis s’occupe de la transition entre les deux fournisseurs d’électricité sans couper l’électricité.

Bon à savoir : Rappelons que vous pouvez changer de fournisseur sans frais et sans délai de préavis. Il n’y a aucune durée d’engagement sur les contrats d’énergie (électricité et gaz). Aussi, vous pouvez changer de fournisseur quand vous le voulez, et autant de fois que vous le souhaitez.

Lors d’un déménagement

Vous allez prochainement emménager ? Le maître mot concernant le contrat d’électricité est l’anticipation, car le temps est assez court avant que l’électricité soit coupée ou réduite après une résiliation de l’ancien locataire. 

C’est pourquoi, il est recommandé de contacter le nouveau fournisseur au moins 10 jours avant votre prochain déménagement. Il s’agit du temps minimum pour ouvrir le contrat et programmer avec Enedis la mise en service du compteur à la date souhaitée. 

Que faire en cas de déménagement ?

Vous ne pouvez pas transférer votre abonnement d’électricité actuel sur la nouvelle adresse. En effet, chaque contrat d’électricité est attaché à un point référence mesure (PRM) ou un point de livraison (PDL) précis. Aussi, il est obligatoire de résilier votre ancien contrat, puis de souscrire une nouvelle offre pour le nouveau logement.

Votre déménagement est l’occasion de profiter d’un meilleur contrat d’énergie en comparant les fournisseurs. Profitez des prix attractifs et d’un service client de proximité en souscrivant à une offre de Gaz de Bordeaux.

10 jours avant le déménagement, réunissez les informations nécessaires à une souscription du contrat et transmettez les informations suivantes pour éviter une coupure :

• le numéro de point de livraison ou PDL ou PRM ;
• les index de consommation si compteur d’ancienne génération ;
• les coordonnées complètes de votre nouveau logement.

Une fois avoir réuni ces éléments du contrat d’électricité, vous pouvez souscrire le contrat d’électricité en ligne ou par téléphone.

Les délais pour avoir de nouveau du courant électrique (mise en service) varient :

• entre 2 et 5 jours ouvrés pour un compteur d’ancienne génération ;
• 24 h pour un compteur Linky. L’opération se fait à distance en général.

Chez Gaz de Bordeaux, la souscription peut se faire sur notre formulaire en ligne dédié ou en contactant un conseiller par téléphone au 05.56.79.40.40 du lundi au vendredi de 08h15 à 20h30. Et le samedi de 09h00 à 19h00.

Vous venez de recevoir une lettre de résiliation du fournisseur alors que vous n’avez pas fait de demande ? Il existe plusieurs causes possibles, qui n’ont pas pour conséquence systématique une coupure d’électricité :

• un changement de fournisseur non demandé. Il n’y a pas de coupure car il y a un autre contrat d’énergie ouvert à votre nom ;
• le numéro de votre compteur a été attribué à une autre personne. Dans ce cas, vous risquez la coupure ;
• un impayé, vous risquez la coupure ou la réduction de puissance.