Gaz de Bordeaux de nouveau élu fournisseur n°1 auprès des clients professionnels !
Pour rappel, depuis cinq ans, le CLEEE et la FNCCR-territoire d’énergie mènent, auprès des acheteurs professionnels d’électricité et de gaz, une enquête de satisfaction relative aux fournisseurs présents sur le marché. L’enquête s’intéresse uniquement aux aspects qualitatifs (relation commerciale - compétence, réactivité, innovation, proactivité - services administratifs - facturation et reporting).
Il s’agit d’une enquête très représentative puisqu’elle compte 528 réponses représentant 792 000 sites professionnels pour 98 TWh.
L’enquête a été menée du 4 mai au 11 juin 2021, auprès des grands acheteurs professionnels d’électricité et de gaz.
Au global, 37% des contributions proviennent de consommateurs industriels, 33% d’acheteurs publics et 30% d’entreprises du secteur tertiaire. Avec une participation en forte hausse depuis l’an dernier (+90 %), les résultats sont donc très représentatifs du marché.
Les résultats ont été dévoilés le 24 juin 2021 au forum Europ’Energies : pour la 5ème année consécutive, Gaz de Bordeaux est une nouvelle fois classé “Fournisseur n°1 pour la qualité de ses services aux clients professionnels”.
Nous sommes très fiers de servir nos clients partout en France et les remercions pour cette confiance renouvelée !
Retrouvez le communiqué de presse ici : Communiqué CLEEE / FNCCR
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