Notre Service « made in Bordeaux »
Rien n’est plus important à nos yeux que votre temps. Pour que celui-ci soit optimisé, nous devons vous apporter des conseils précis et avisés. Pour que nos conseils soient plus efficaces, il nous faut en permanence anticiper vos attentes.
Cet Esprit de Service made in Bordeaux est pour nous à la fois une philosophie et des actions très concrètes au quotidien. Il mobilise tous les collaborateurs de l’entreprise et incarne les valeurs que nous mettons en œuvre chaque jour pour continuer à satisfaire nos clients.
À BORDEAUX, ON SAIT AUSSI CULTIVER L’ART DE LA RELATION
Nos clients, on les aime sans modération. En s’appuyant sur des valeurs historiques et sur l’engagement de l’ensemble de nos équipes, notre entreprise construit, dans la durée, une relation client de qualité bâtie sur l’accueil, l’écoute et l’efficacité. L’objectif de notre démarche client est de faciliter le contact, d’apporter des conseils avisés et de préparer les solutions de demain.
Cet Esprit de Service anime et mobilise nos équipes au quotidien, au service de nos clients. Nous comprenons votre besoin de réactivité et nous sommes organisés pour optimiser nos délais de réponse tout en vous apportant une solution précise et personnalisée. Une expertise et une agilité renforcées par une réelle proximité.
Quand vous appelez Gaz de Bordeaux, c’est bien Gaz de Bordeaux qui vous répond en direct depuis son siège social à Bordeaux.
45 CONSEILLERS BORDELAIS, RIEN QUE POUR VOUS
Si nos services en ligne permettent de répondre à la plupart de vos demandes, le contact humain reste au cœur de notre relation. Gaz de Bordeaux s’est toujours refusée à “mécaniser” sa relation clientèle. Chez nous, pas de scripts ni de scénarios, nous assumons le choix de la responsabilisation et de l’autonomie en confiant aux équipes les clés de l’expérience client. Cette philosophie est possible grâce à l’expertise historique qui se transmet de conseiller à conseiller et à un parcours de formation interne et personnalisé.
À l’aide d’équipes fidèles, expertes et polyvalentes, nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et vous conseiller dans toutes vos démarches. Nous travaillons au quotidien à parfaire cette proximité qui fait notre différence.
Notre Service Relation Client est notre force. Les échanges que nous avons avec vous nous ont construits et continuent à nous faire grandir.
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