Quelle est la différence entre mise en service et changement de contrat ?

À retenir sur la différence entre une mise en service et un changement de contrat d’électricité :

• Il y a une mise en service du compteur lorsque vous souscrivez un contrat d’électricité lors d’un déménagement ;
• La mise en service consiste à informer le gestionnaire du réseau que vous êtes le nouveau titulaire du compteur d’électricité. Cette démarche permet d’associer officiellement le point de livraison (PDL) au contrat que vous venez de souscrire ;
• Il n’y a pas de mise en service lorsque vous effectuez un changement d’offre ou de fournisseur sans changer de logement. Le compteur reste actif sans intervention technique ;
• La démarche pour changer de fournisseur d’électricité est gratuite ;
• La mise en service pour un déménagement est payante.

Quelle différence mise en service et changement contrat électricité lors d'un déménagement ?

Vous souhaitez souscrire une offre d’électricité verte à prix fixe ou à prix indexé chez Gaz de Bordeaux ? Lorsque vous déménagez, deux démarches obligatoires sont réalisées en parallèle pour avoir le courant dès le jour J :

1. la souscription d’un nouveau contrat d’électricité ;
2. la mise en service ou ouverture du compteur d’électricité.

Changement de contrat d’électricité = souscrire un abonnement sur la nouvelle adresse

Lorsque vous emménagez dans un logement, vous devez souscrire un contrat d’électricité chez votre fournisseur actuel ou chez un nouveau fournisseur :

• cette démarche est obligatoire pour alimenter en électricité votre habitation ;
• même si vous restez chez le même fournisseur, vous ne pouvez pas transférer l’ancien contrat d’électricité sur la nouvelle adresse.

Pour payer un contrat d’électricité moins cher, la meilleure démarche est de comparer les offres d'électricité disponibles sur le marché sur des critères clés :

• le prix de l’énergie (prix du kWh et de l’abonnement) ;
• le type d’offre d’électricité (tarif réglementé de vente ou TRV, offre à prix fixe ou à prix indexé) ;
• le type d’électricité (électricité verte, électricité d’origine nucléaire ou fossile) ;
• la qualité du service client (horaires, moyens de contact, réactivité à gérer les problèmes).

 Une fois l’offre choisie, vous pouvez souscrire un contrat d’électricité en ligne ou par téléphone. Certaines informations obligatoires sont nécessaires pour souscrire le contrat d’électricité :

• l’adresse complète ;
• le numéro de compteur ou le point de livraison (PDL) ;
• un relevé d’index (compteur non communicant) ;
• un RIB ou IBAN pour le prélèvement automatique (mensualisation).

Bon à savoir : lors d’un déménagement, vous devez impérativement résilier le contrat d’électricité de votre ancien logement. À défaut, vous prenez le risque de recevoir les factures d’énergie de l’ancienne adresse et de payer les consommations du nouvel occupant des lieux.

 Mise en service = ouverture de compteur à son nom

Une fois la souscription validée, le fournisseur d’énergie contacte le gestionnaire du réseau (Enedis ou une ELD) afin de programmer la mise en service du compteur. Cette démarche consiste à informer le gestionnaire que vous êtes le nouveau titulaire du compteur.

Dit plus simplement, la mise en service lors d’un déménagement consiste à « mettre le compteur d’électricité à son nom ».

Cela permet au gestionnaire de bien comptabiliser vos consommations et de les transmettre à votre fournisseur pour facturation (tous les deux mois en général). Dans le cas d’une mensualisation, vous payez un montant identique tous les mois et une fois par an vous régularisez votre situation sur la base des consommations relevées.

Cas d’un logement existant

Lorsque vous déménagez dans un logement déjà raccordé au réseau, la démarche de mise en service doit être anticipée d’au moins 15 jours.

Après la demande d’ouverture d’un contrat d’électricité, le fournisseur transmet la demande au gestionnaire du réseau. Celui-ci active le compteur à la date prévue.

Il existe des délais de mise en service selon le type de compteur électrique installé :

• avec un compteur communicant Linky, la mise en service peut être réalisée à distance sous un délai de 24 h ;
• avec un ancien compteur électronique, une intervention d’un technicien peut être réalisée sous un délai de 5 jours ouvrés.

Notons que les périodes de vacances sont souvent chargées, ce qui peut allonger les délais d’intervention.

Bon à savoir : L’ouverture du compteur est obligatoire, même s’il y a déjà le courant dans le logement.

Cas d’un logement neuf

Dans un logement neuf, les démarches de mise en service et de changement de contrat sont un peu différentes.

Une mise en service est possible uniquement lorsque le raccordement au réseau est effectif et que le compteur est branché.

1. 1 à 2 mois avant le déménagement, il est nécessaire de contacter le gestionnaire du réseau pour procéder au raccordement ;
2. Une fois le compteur branché, vous pouvez souscrire une offre d’électricité ;
3. Le gestionnaire du réseau procède alors à une « première mise en service ». Cette dernière peut être réalisée sous réserve de transmettre le Consuel.

Ce n’est qu’après validation de ces éléments que vous pouvez avoir de l’électricité dans le nouveau logement.

Bon à savoir : L’attestation de conformité de l’installation électrique privative ou Consuel doit être établie par un professionnel missionné par le propriétaire des lieux.

Comment comprendre la différence mise en service et changement contrat électricité ?

La confusion entre ces deux notions vient souvent du fait qu’elles interviennent toutes les deux lors d’une souscription. Comme vu précédemment, les différences se situent au niveau technique, mais aussi financier.

Changer de contrat d’électricité sans déménager = pas de frais de mise en service

Lorsque vous changez d’offre ou de fournisseur sans déménager, il n’y a aucune mise en service du compteur. Vous restez dans le même logement, le compteur électrique ne change pas. Le changement de fournisseur est garanti sans frais de mise en service, ni coupure d’électricité.

Vous devez simplement comparer les offres et choisir celle qui propose un prix de l’électricité plus attractif ou un abonnement plus adapté à votre profil.

Puis, il vous suffit de souscrire auprès du nouveau fournisseur. Pour rappel, tous les contrats d’énergie sont sans engagement de durée. Ce qui implique que le changement de fournisseur est gratuit. Vous pouvez donc changer d’offre à tout moment et sans frais. 

C’est pourquoi il est important de comparer régulièrement les offres proposées selon votre profil de consommation (surface du logement, équipements électriques, présence de chauffage électrique). Certaines formules peuvent être plus avantageuses que d’autres.

Bon à savoir : vous ne devez pas résilier l’ancien contrat d’électricité. C’est au fournisseur de s’en charger. Dans le cas contraire, vous risquez de payer des frais de mise en service.

Chez Gaz de Bordeaux, nous prenons en charge toutes les démarches administratives liées au changement d’offre, comme la résiliation de l’ancien contrat. 

Mise en service lors d’un déménagement = frais du gestionnaire

Un déménagement entraîne des frais d’ouverture de compteur facturés par le gestionnaire du réseau. Ils correspondent à l’activation technique du compteur même en l’absence de déplacement.

Ces frais apparaissent directement sur la première facture du nouveau contrat d’électricité. Ils sont reversés intégralement au gestionnaire Enedis ou à l’ELD.

En résumé sur la différence mise en service et changement de contrat

La différence entre mise en service et changement de contrat d’électricité dépend de votre situation :

• Vous changez de logement : une ouverture de compteur et un nouveau contrat sont  nécessaires ;
• Vous restez dans le même logement : un simple changement de contrat suffit.

Dans les deux cas, les démarches sont relativement simples et peuvent être réalisées en ligne ou par téléphone. Chez Gaz de Bordeaux, nos équipes vous accompagnent pour souscrire une offre d’électricité adaptée à vos besoins.

Avant de faire votre choix, pensez à comparer les différents tarifs proposés et à analyser le prix de l’électricité. Une bonne anticipation permet d’éviter toute coupure, de respecter les délais et d’éviter les mauvaises surprises liées à un retard de mise en service.