Quels sont les droits associés au chèque énergie ?

Droits associés au chèque énergie

Les droits associés au chèque énergie concernent votre contrat de fourniture d'électricité ou de gaz naturel et incluent :

• Dispense de frais de mise en service en cas de déménagement.
• Protections en cas d'incident de paiement, qui comprennent :
• Maintien de votre puissance électrique en période de trêve hivernale (du 1er novembre au 31 mars).
• Réduction des frais liés à une intervention en cas d'impayés (réduction de puissance ou suspension d'alimentation).
• Exonération des frais liés à un rejet de paiement, le cas échéant.