Foire aux questions
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Exemples :
Comment peut-on demander que le chèque énergie soit automatiquement déduit de la facture pour les années à venir ?
Demande de Pré-affectation du Chèque Énergie
Pour demander que le montant de votre chèque énergie soit automatiquement déduit de votre facture d'électricité ou de gaz pour les années à venir, vous avez plusieurs options :
- En ligne, en utilisant ce formulaire de pré-affectation sur le portail du chèque énergie.
- Par téléphone, en contactant l'Assistance Utilisateurs au 0 805 204 805 (numéro vert – service et appel gratuits).
- Par voie postale, en envoyant votre chèque énergie à votre fournisseur après avoir coché la case « pré-affectation » sur votre chèque énergie papier et en indiquant au dos du chèque votre numéro client et votre numéro de contrat.
Notez que si vous avez déjà pré-affecté votre chèque énergie, vous ne recevrez plus de chèque énergie par courrier mais serez informé de son montant par courriel ou par courrier.
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