Foire aux questions
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Comment vous aider ?

Je souhaite comprendre ma facture d'électricité

Compréhension d'une facture d'électricité

Informations Générales

Votre facture d'électricité comprend différents éléments qui vous aident à comprendre ce que vous payez :

  • Références clients, qui incluent le Point de Livraison (PDL), le numéro de compteur, et le type de compteur.
  • Contacts pour obtenir de l'aide ou des informations supplémentaires.
  • Numéro de contrat, qui est unique à votre compte.

Consommation et Tarification

La facturation se base sur :

  • L'abonnement, qui est un montant fixe mensuel calculé en fonction de la puissance souscrite et de l'option tarifaire choisie.
  • La consommation, qui est le nombre de kWh consommés pendant la période de facturation, calculée à partir des relevés de compteur.
  • Les options tarifaires qui peuvent être Base ou Heures Pleines / Heures Creuses (HP/HC), influençant le prix moyen du kWh consommé.

Taxes et Contributions

Les taxes et contributions incluent :

  • Taxe Communale sur la Consommation Finale d'Électricité (TCCFE), qui dépend de votre localisation.
  • Taxe intérieure sur la consommation finale d'électricité (TICFE/CSPE), qui est calculée en fonction de la consommation.
  • Contribution Tarifaire d’Acheminement (CTA), qui est un prélèvement sur la part fixe de l'abonnement.
  • Taxe sur la Valeur Ajoutée (TVA), qui est appliquée sur l'abonnement, la consommation, ainsi que sur la CTA, la TICFE et la CSPE à des taux différents.

Repères de Consommation

La facture peut également fournir des repères de consommation et des histogrammes montrant votre consommation sur une période donnée.

Remarques Importantes

Les factures sont émises bimestriellement, et tout service annexe est facturé soit immédiatement, soit avec la prochaine facture régulière, selon que le contrat a déjà été facturé ou non.

En analysant ces éléments de votre facture d'électricité, vous devriez pouvoir mieux comprendre les frais appliqués et votre consommation d'énergie.

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