Foire aux questions
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions
Comment vous aider ?
Exemples :
Que puis-je faire depuis l’espace Life de Gaz de Bordeaux ?
L’espace Life est un outil innovant et ludique pour mieux maîtriser votre consommation d’énergie (gaz et électricité). Il vous aide à adopter les bons gestes, vous fixer des objectifs et des alertes et réduire votre empreinte carbone, dans une interface interactive et pédagogique.
Depuis Life, vous pouvez :
- Utilisez votre adresse email et mot de passe de votre espace client
- Vous êtes également automatiquement connecté à Life, espace dédié à la maîtrise de votre consommation
avec les mêmes identifiants.
Visualisez vos consommations (en € / kWh / CO₂).
- Consultez l’historique jour/semaine/mois/année suivant la configuration du suivi de vos données de consommation.
- Analysez la répartition par usages et saisons.
- Téléchargez vos index de consommation
- Configurez vos options de suivi de consommation si vous avez un compteur communicant
- Comparez vous à des foyers similaires ou à votre entourage en créant votre réseau social énergétique.
- Évaluez la performance énergétique de votre logement.
- Consultez vos émissions de CO₂ et accédez à des conseils de réduction.
- Créez des objectifs personnalisés de consommation.
- Activez des alertes en cas de dépassement (email/SMS).
- Découvrez les écogestes à adopter pièce par pièce.
- Relevez des challenges ludiques pour progresser.
- Gagnez des badges et suivez vos niveaux d’accomplissement.
- Participez à des défis annuels ou saisonniers.
- Décrivez votre logement, vos habitudes et équipements.
- Gérez vos adresses et vos informations de compte.
- Centralisez vos contrats gaz et électricité.
🔐 Bon à savoir :
Nos conseillers sont à votre écoute pour toute demande spécifique non réalisable depuis l’espace client.
- Accédez à Life sur life.gazdebordeaux.fr avec vos identifiants habituels.
- Si vous n’avez pas d’espace client, créez-le pour pouvoir vous connecter.
- Life est disponible sur tous les supports (PC, mobile, tablette) et permet la navigation fluide avec l’espace client.
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