Que puis-je faire depuis l’espace client de Gaz de Bordeaux ?

• Utilisez votre adresse email comme identifiant.
  
• Votre mot de passe personnel
  
• Vous êtes également automatiquement connecté à Life, espace dédié à la maîtrise de votre consommation

avec les mêmes identifiants.

Le menu latéral vous permet d’accéder rapidement aux principales rubriques :

• Accueil (tableau de bord)
  
• Mon contrat
  
• Mes factures & paiements
  
• Mes documents
  
• Mon compte
  
• Contactez-nous (Points de contact)
  
• Déconnexion
  

Sur la page d’accueil, vous retrouvez :

• Vos coordonnées client
  
• Votre graphique de consommation (issu de Life)

• Estimation de votre facture gaz
  
• Relevé de compteur (cette fonctionnalité n'est disponible que si votre compteur est non communicant)
  
• 3 cartes d’accès rapide :
  
• Mon contrat
• Mes factures et paiements (avec indicateur en cas de dette ou avoir)
• Mes documents

Une 4ᵉ carte apparaît si vous avez une souscription en attente

• Baromètres EcoGaz et Ecowatt : la météo des réseaux de gaz et d'éléctricité

Vous pouvez :

• Télécharger votre attestation de contrat
  
• Vérifier vos informations contractuelles : titulaire, offre, tarif, options
  
• Accéder à vos données de compteur
  
• Lancer une souscription d’un nouveau contrat (si aucune en attente)
  
• Résilier votre contrat en ligne
  
• Accéder à la configuration du suivi conso (via Life)
  

❌ Non modifiable par le client :

• Offre (cela nécessite de faire appel à un conseiller)
  
• Votre adresse de facturation (bientôt disponible)
  

Vous pouvez :

• Accéder à toutes vos factures énergie et services
  
• Voir votre mode de réception et le modifier (papier ou numérique)
  
• Payer en ligne par carte bancaire
  
• Estimer votre prochaine facture de gaz (bientôt disponible en électricité)
  
• Gérer vos coordonnées bancaires

Vous avez accès à :

• Tous vos documents téléchargeables
• Attestation de contrat
• Formulaire d'engagement
• Echéancier (uniquement si vous êtes mensualisé)
• Information de paiement
• ...
  

Un filtre par type de document

💡 À noter : Votre attestation de contrat (également disponible ici)

Vous pouvez modifier :

• Votre adresse email
  
• Votre mot de passe
  
• Votre inscription à la newsletter
  
• Accéder à la fonctionnalité de parrainage (envoi de mail + suivi des remises)
  

⚠️ Important : Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre propre compte personnel

Depuis cette rubrique, vous pouvez :

• Trouver notre numéro de téléphone
  
• Accéder aux formulaires de contact
  
• Trouver notre adresse postale
  
• Demander un rendez-vous via un formulaire dédié